發(fā)布時(shí)間:2024-04-01
作者:易境通
傳統(tǒng)海外倉的運(yùn)作模式,大部分工作需要倉庫工作人員手工操作,從貨物的入庫、上架、揀選、打包到出庫,每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要倉庫工作人員進(jìn)行手動(dòng)處理。特別是在旺季大促,人工處理大量的訂單往往會(huì)出現(xiàn)紕漏,造成了重要損失。傳統(tǒng)海外倉管理總是需要使用手填信息作為記錄,如:訂單信息、庫存記錄、物流資料等都需要人工記錄整理成單據(jù)。從入庫單、出庫單到庫存報(bào)表,都要手工填寫。這種方法不僅效率無法提升還可能經(jīng)常性出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,這樣的海外倉的規(guī)模與管理質(zhì)量上限有限,無法進(jìn)行業(yè)務(wù)快速拓展。
另外,由于大部分操作都要依賴于人工,效率方面肯定會(huì)受一定的影響。比如訂單處理失誤,物流軌跡查詢需要通過查詢物流公司再告知客戶等,流程復(fù)雜速度又慢,一系列問題會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿和投訴,甚至?xí)绊懞献麝P(guān)系,導(dǎo)致客戶的流失??傊瑐鹘y(tǒng)的海外倉管理高度依賴人工和數(shù)據(jù)紙質(zhì)化,會(huì)出現(xiàn)效率低下、信息不透明、倉庫工作繁雜等等情況。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,海外倉管理系統(tǒng)的出現(xiàn)極大地便利了海外倉管理,。海外倉系統(tǒng)通過簡單容易的管理界面和智能化操作功能,可以快速處理倉庫工作,高效管理海外倉。
目前國內(nèi)做海外倉系統(tǒng)的軟件公司太多了,這給很多海外倉服務(wù)商造成了選擇困難,到底怎樣的海外倉系統(tǒng)才是好用的呢?
一個(gè)好用且高效的海外倉系統(tǒng)應(yīng)該具備以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化:根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的《跨境電子商務(wù)海外倉運(yùn)營管理要求》,海外倉服務(wù)應(yīng)滿足一定的基本要求,包括人員配置、硬件配置、軟件配置等。這些標(biāo)準(zhǔn)有助于確保海外倉服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2、系統(tǒng)性的評價(jià)指標(biāo):好的海外倉系統(tǒng)應(yīng)具備全面的評價(jià)指標(biāo),包括入庫要求、庫內(nèi)存放、庫內(nèi)盤點(diǎn)、發(fā)貨要求等方面。這些指標(biāo)有助于綜合評估海外倉的運(yùn)營效率和效果。
3、適應(yīng)性和靈活性:隨著電子商務(wù)和跨境電商的發(fā)展,海外倉系統(tǒng)需要能夠適應(yīng)不斷變化的市場需求。這包括對各種商品類型的處理能力、快速響應(yīng)市場變化的能力等。
4、信息技術(shù)的應(yīng)用:高效的海外倉系統(tǒng)應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等,以提高庫存管理效率、減少錯(cuò)誤和提升整體作業(yè)速度。
5、客戶服務(wù)和支持:良好的客戶服務(wù)是評價(jià)海外倉系統(tǒng)的重要指標(biāo)之一。這包括及時(shí)響應(yīng)客戶需求、有效的退貨和換貨處理、以及高質(zhì)量的客戶支持。
易境通海外倉系統(tǒng)為跨境電商行業(yè)的全球各地海外倉儲(chǔ)服務(wù)商提供專業(yè)化管理,支持?jǐn)?shù)字化、智能化倉儲(chǔ)和訂單管理,助力企業(yè)降本增效。想要了解更多海外倉系統(tǒng)功能操作實(shí)況,歡迎訪問易境通官方網(wǎng)站咨詢工作人員免費(fèi)預(yù)約演示。
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