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如何留住會(huì)員、增加會(huì)員一直是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題?？缇臣\(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)也一直為此頭疼，會(huì)員運(yùn)營(yíng)到位，會(huì)員們才更愿意消費(fèi)我們的產(chǎn)品。

會(huì)員的生命周期分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期、流失期。
1、引入期，大量流量進(jìn)入，重點(diǎn)使其對(duì)產(chǎn)品留存并產(chǎn)生一定的粘性。
提供首次優(yōu)惠券、引流拉新
2、成長(zhǎng)期，用戶(hù)開(kāi)始了解產(chǎn)品，其并不一定是付費(fèi)用戶(hù)，但是對(duì)產(chǎn)品擁有一定興趣。
結(jié)合活動(dòng)運(yùn)營(yíng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員積分、
3、成熟期，大部分已轉(zhuǎn)化為能為產(chǎn)品帶來(lái)了收益，此時(shí)重點(diǎn)使其二次付費(fèi)，并養(yǎng)成用戶(hù)忠誠(chéng)度。
以老帶新優(yōu)惠、分享裂變、
4、流失期，用戶(hù)逐漸開(kāi)始睡眠，活躍度直線(xiàn)下滑，促其活躍是此時(shí)的重點(diǎn)。
綜合運(yùn)營(yíng)+新吸引點(diǎn)
而為有效布局會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略，易境通提出營(yíng)銷(xiāo)掛件核心策略貫穿整個(gè)客戶(hù)生命周期。
預(yù)期實(shí)現(xiàn)：會(huì)員的持續(xù)活躍、單客增值、價(jià)值裂變、營(yíng)銷(xiāo)拓客、沉睡喚醒。
針對(duì)新生會(huì)員：開(kāi)始使用易境通集運(yùn)系統(tǒng)即可獲得“注冊(cè)有禮”優(yōu)惠券。
針對(duì)會(huì)員：基礎(chǔ)操作——日常簽到，下單、支付時(shí)都可以領(lǐng)取積分，而積分有能在積分商城兌換優(yōu)惠券。進(jìn)行裂變——邀請(qǐng)新用戶(hù)、分享訂單、分銷(xiāo)代理、社區(qū)拼團(tuán)就可以?huà)耆》e分、優(yōu)惠卷，能成為代理商、團(tuán)長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變身份為集運(yùn)公司的“金牌銷(xiāo)售”，轉(zhuǎn)變態(tài)度為集運(yùn)公司傳播實(shí)現(xiàn)拉新增值。
易境通集運(yùn)系統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略細(xì)節(jié)介紹：
1、優(yōu)惠券、代金券：在支付運(yùn)費(fèi)時(shí)可抵扣。
2、積分商城：進(jìn)行積分兌換，積分卡卷可用來(lái)抵扣運(yùn)費(fèi)，兌換優(yōu)惠卷、代金券。
3、分銷(xiāo)代理：通過(guò)代理分銷(xiāo)機(jī)制，刺激老用戶(hù)帶動(dòng)新用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)裂變。
4、社區(qū)拼團(tuán)：會(huì)員成為拼團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，拼團(tuán)訂單完成，可以?huà)耆蚪稹?/span>
5、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)：
（1）軟文推廣：通過(guò)社交電商公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)和商學(xué)院訂閱號(hào)，通過(guò)公司內(nèi)部朋友圈傳播提高曝光率及粉絲轉(zhuǎn)發(fā)曝光。
（2）社群推廣（微信群、企業(yè)微信）：根據(jù)社群運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行。
（3）新媒體運(yùn)營(yíng)：有針對(duì)性的內(nèi)容輸出，給用戶(hù)提供有價(jià)值的內(nèi)容。
貼合會(huì)員成長(zhǎng)的生命周期，做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)的“小心機(jī)”，才能留住用戶(hù)，吸引會(huì)員消費(fèi)。