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海外倉系統(tǒng)：打通企業(yè)微信實現(xiàn)客戶管理新升級
發(fā)布時間：2023-03-08
作者：易境通
海外倉儲企業(yè)服務的客戶群體主要是跨境電商賣家，海外倉身在國外，客戶與海外倉溝通存在一定的時間差和信息差；再加上不少海外倉在系統(tǒng)軟件還停留在比較原始的管理階段，為了降低溝通成本，實現(xiàn)客戶管理升級，海外倉倉儲企業(yè)需要配套專業(yè)的海外倉管理系統(tǒng)，升級硬件及系統(tǒng)，降本增效，為給客戶帶來更好的跨境物流體驗。
易境通海外倉系統(tǒng)實現(xiàn)客戶管理新升級，打通企業(yè)微信與系統(tǒng)前后端連接，有效提高與客戶溝通的效率。主要具有以下功能亮點：
1、企業(yè)微信與系統(tǒng)前后臺打通，實現(xiàn)訂單系統(tǒng)與會員連接，支持客服從企業(yè)微信進行訂單操作、訂單管理、客戶標簽管理，幫客戶進行訂單操作、訂單狀態(tài)和物流軌跡查詢等操作。
2、在線客服功能：微信公眾號留言自動推送至企業(yè)微信，在企業(yè)微信可便捷回復，提升客服溝通效率。
3、為增值服務、分銷代理的深層次社會化營銷打下堅實基礎。
易境通海外倉系統(tǒng)打通企業(yè)微信，更好地解決客戶咨詢、溝通等問題。易境通海外倉系統(tǒng)為全球各地海外倉提供專業(yè)化管理，適用于頭程TMS、一件代發(fā)、海外倉中轉(zhuǎn)、海外倉退貨換標、虛擬海外倉和維修管理等多樣化業(yè)務場景，功能齊全，支持數(shù)字化、智能化倉儲和訂單管理，助力企業(yè)降本增效。更多海外倉系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容，歡迎訪問易境通官方網(wǎng)站咨詢在線客服。
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